AGB für Kosmetikstudios: Was muss rein, was sollte rein?

Wozu brauche ich AGB als Kosmetikstudio?

AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) sind vorformulierte Vertragsbedingungen, die du deinen Kunden vor dem Vertragsschluss bereitstellst. Sie klären Rechte und Pflichten, schützen dich vor Streitigkeiten und professionalisieren deinen Auftritt.

Pflichtinhalte in deinen AGB

• Vertragsschluss: Wann kommt der Vertrag zustande? Bei Online-Buchungen meist mit Buchungsbestätigung.
• Leistungsumfang: Was beinhaltet eine Behandlung, was nicht?
• Preise und Zahlungsbedingungen: Wann muss bezahlt werden? Welche Zahlungsmethoden gibt es?
• Stornierungsrichtlinie: Fristen und Konsequenzen bei Absagen und No-Shows.
• Haftungsausschluss: Unter welchen Umständen haftest du, unter welchen nicht?
• Gesundheitliche Kontraindikationen: Kunden müssen bekannte Unverträglichkeiten und Erkrankungen angeben.

Was du nicht in AGB packen solltest

AGB dürfen den Kunden nicht unangemessen benachteiligen. Zu hohe Stornierungsgebühren, undurchsichtige Haftungsausschlüsse oder einseitige Regelungen können unwirksam sein. Lass deine AGB im Zweifel von einem Anwalt prüfen.

Wo müssen AGB zugänglich sein?

Auf deiner Website (verlinkter Download), bei der Online-Buchung (mit aktivem Zustimmungs-Checkbox) und auf Anfrage im Studio. AGB, die nicht zugänglich waren, gelten nicht.

Häufige Fragen (FAQ)

Muss ich AGB als Kosmetikstudio haben?
Gesetzlich vorgeschrieben sind sie nicht. Aber sie schützen dich und professionalisieren deinen Auftritt. Ohne AGB gelten ausschließlich die gesetzlichen Regelungen.

Kann ich AGB aus dem Internet einfach kopieren?
Nein. AGB müssen auf deine spezifische Situation und dein Angebot zugeschnitten sein. Kopierte AGB können gegen das Urheberrecht verstoßen und passen oft nicht zur Realität deines Studios.

Fazit

Gut formulierte AGB sind ein Zeichen von Professionalität und schützen dich bei Streitigkeiten. Investiere einmal in eine rechtssichere Erstellung – es lohnt sich langfristig.