Im digitalen Zeitalter bevorzugen immer mehr Menschen die Kontaktaufnahme mit Schönheitssalons über das Internet statt über herkömmliche Telefonanrufe. Das ist verständlich - in den meisten Fällen ist die Online-Buchung viel bequemer. Obwohl der Wandel kommt, kommt er nicht so schnell. Es gibt immer noch Kunden, die lieber anrufen, insbesondere in der älteren Altersgruppe.
Daher ist es wichtig, eine professionelle Voicemail-Begrüßung zu haben, damit sich diese Kunden auch dann gut betreut fühlen, wenn Sie im Salon beschäftigt oder außer Haus sind. Wie können Sie also die besten Voicemail-Begrüßungen für Ihren Salon aufnehmen, die Ihre potenziellen Kunden dazu ermutigen, Sie erneut zu kontaktieren?
Es ist eine gute Idee, zwei verschiedene Telefonbegrüßungen vorzubereiten, eine für den Fall, dass Sie das Telefon nicht beantworten können, und eine für die Zeiten, in denen Ihr Salon geschlossen ist. Beim Einrichten einer Voicemail für einen geschäftigen Tag sollten Sie Folgendes beachten:
Beginnen Sie immer mit einer Einleitung Beginnen Sie mit Ihrem vollständigen Namen, gefolgt vom offiziellen Namen Ihres Salons. Dies stellt sicher, dass Ihre Kunden die richtige Telefonnummer gewählt haben. Wenn Sie mehr als einen Salon haben, geben Sie an, welchen sie erreicht haben. Sich vorzustellen ist wichtig, weil es Vertrauen aufbaut und darauf hinweist, dass sich jemand für die Voicemail verantwortlich fühlt. Gestalten Sie Ihre Voicemail sowohl höflich als auch freundlich.
Eine gute Wortwahl ist entscheidend, aber nicht das Einzige, worauf es ankommt. Schreiben Sie Ihre Nachricht auf und üben Sie sie einige Male. Hören Sie sich an, wie Ihre Stimme in der Aufnahme klingt. Auf diese Weise können Sie nicht nur mögliche schlechte Wortwahl feststellen, sondern auch prüfen, ob Ihr Ton ausreichend fröhlich klingt. Halten Sie die Aufnahme kurz und einfach Respektieren Sie die Zeit Ihrer Kunden. Mit einer Voicemail zu sprechen, ist schon unangenehm genug, belasten Sie ihre Geduld nicht noch mehr.
Vermeiden Sie es, zu viele Informationen in Ihrer Begrüßung zu geben, beschränken Sie sich auf die wichtigsten. Stellen Sie sicher, dass die Aufnahme verständlich ist Unter all Ihren Kunden sind die älteren wahrscheinlich am ehesten telefonisch einen Termin zu vereinbaren - deshalb müssen Sie besonders gut artikuliert sein, wenn Sie Ihre Nachricht aufzeichnen. Nichts ist schlimmer als eine unverständliche Voicemail-Begrüßung - vermeiden Sie auch Hintergrundgeräusche. Bieten Sie alternative Kontaktmethoden Wie bereits erwähnt, ist die Online-Buchung äußerst praktisch - sie ist schnell, überall und jederzeit verfügbar und erfordert keine personellen Ressourcen. Darüber hinaus gibt es Kunden, die diese Art der Terminvereinbarung bevorzugen, weil sie introvertierter sind. Wenn Ihr Salon diese Kontaktform anbietet, geben Sie diese Informationen in Ihrer Voicemail an. Wenn nicht - erwägen Sie, so bald wie möglich ein Online-Buchungssystem zu erhalten.
Die Software für Friseur- und Schönheitssalons von Beautinda bietet Ihnen diese intuitive Option, schauen Sie sie sich unbedingt an!Bitten Sie Ihren Kunden, eine Nachricht zu hinterlassen, wenn er einen Rückruf erwartet Entwickeln Sie Selbstdisziplin und kontaktieren Sie immer diejenigen Kunden, die beschlossen haben, Ihnen eine Nachricht zu hinterlassen. Wenn Sie einen Zeitrahmen angeben möchten, innerhalb dessen Sie versprechen, zurückzurufen, seien Sie realistisch. Machen Sie keine Versprechungen, die Sie möglicherweise nicht halten können. Beim Einrichten einer Voicemail für Begrüßungen nach Geschäftsschluss sollten Sie auch Folgendes beachten:
Erwähnen Sie die Öffnungszeiten zu Beginn Nachdem Sie Ihrem anrufenden Kunden mitgeteilt haben, dass derzeit niemand zu Hause ist, möchten sie wahrscheinlich am meisten wissen, welche normalen Geschäftszeiten Sie haben. Seien Sie klar und denken Sie daran, Ihre Aufnahme zu aktualisieren, wann immer sich diese ändern. Halten Sie Ihre Voicemail auf dem neuesten Stand Wenn Sie mit einer Notfallsituation konfrontiert sind, Ihren Salon für einen Feiertag schließen oder Ihre Öffnungszeiten aus irgendeinem Grund ändern, aktualisieren Sie Ihre Nachricht, um unnötige Verwirrung zu vermeiden. Wenn möglich, geben Sie an, wann Ihr Salon wieder geöffnet ist.Beispielnachrichten für geschäftliche Voicemail-Begrüßungen
Hier finden Sie einige Beispiele für Voicemails für geschäftige Tage und nach Geschäftsschluss. Betrachten Sie sie als Ihr professionelles Voicemail-Begrüßungsskript und passen Sie sie nach Ihren Bedürfnissen und Wünschen an.
Hallo, Sie haben Sabrina von Beautinda in der Lindenallee 10 in Essen erreicht. Es tut mir leid, aber ich kann Ihren Anruf gerade nicht entgegennehmen. Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen, Ihre Nummer und eine kurze Nachricht nach dem Signalton, und ich werde sicherstellen, dass Ihre Nachricht an die richtige Person weitergeleitet wird. Wenn Sie lieber online buchen möchten, besuchen Sie uns auf www.beautinda.de.
Hallo, hier spricht Sabrina von Beautinda in der Lindenallee 10 in Essen. Ich bin gerade am Telefon und kann Ihren Anruf nicht entgegennehmen. Dies ist das Ende des Jahres, daher haben wir viele eingehende Anrufe. Vielen Dank für Ihre Geduld! Bitte hinterlassen Sie Ihre Nachricht und Kontaktdaten, und ich werde mich so schnell wie möglich zurückmelden. Wenn Sie lieber online buchen möchten, besuchen Sie uns auf www.beautinda.de.
Sie haben Sabrina von Beautinda in der Lindenallee 10 in Essen erreicht. Wir sind derzeit geschlossen. Unsere normalen Öffnungszeiten sind von Montag bis Samstag von 9 bis 17 Uhr. Sonntags haben wir geschlossen. Bitte hinterlassen Sie uns eine Nachricht mit Ihrem Namen und Ihrer Nummer, und wir rufen Sie zurück, wenn der Salon wieder geöffnet ist. Wenn Sie lieber online buchen möchten, besuchen Sie uns auf www.beautinda.de. Vielen Dank für Ihren Anruf!
Hallo! Sie haben die Voicemailbox von Beautinda in der Lindenallee 10 in Essen erreicht. Wir befinden uns derzeit im Urlaub und können daher Ihren Anruf nicht entgegennehmen. Unser Salon öffnet wieder am Montag, den 3. Januar. Unsere normalen Öffnungszeiten sind von Montag bis Samstag von 9 bis 17 Uhr. Bitte hinterlassen Sie uns eine Nachricht, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen. Wenn Sie lieber online buchen möchten, besuchen Sie uns auf www.beautinda.de. Vielen Dank für Ihren Anruf!
Eine gut durchdachte Voicemail-Nachricht ist ideal, um Kunden über Ihre Geschäftszeiten und die Möglichkeit, einen Besuch bei Ihnen zu buchen, zu informieren. Dies, zusammen mit einem vielseitigen Online-Buchungssystem, stellt sicher, dass neue Buchungen eingehen, auch wenn Sie nicht immer erreichbar sind, um das Telefon abzuheben. Warten Sie nicht länger - nehmen Sie Ihre kurze Voicemail-Begrüßung auf und probieren Sie noch heute die Beautinda-Software aus!