Eine Gutschrift ist eine spezielle Art von Rechnung, bei der der Betrag negativ ist. Sie dient dazu, eine bestehende Rechnung zu stornieren oder eine Rückerstattung für bereits erbrachte Dienstleistungen zu verarbeiten.
Um eine Gutschrift zu erstellen, gehst du zum Kassensystem und wählst in der Kategorie "Rechnungen" die betreffende Rechnung aus. Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem du die Gutschrift anlegen kannst.
Wann erstelle ich eine Gutschrift?
Eine Gutschrift ist erforderlich, wenn du einen Teil einer Dienstleistung rückgängig machen oder eine Rechnung vollständig stornieren musst.
Beispiel:
Stell dir vor, ein Kunde bucht eine Komplettpaket-Dienstleistung, die aus einer Massage und einer Maniküre besteht. Nach der Massage entscheidet sich der Kunde jedoch, die Maniküre nicht mehr in Anspruch zu nehmen. Da die Gesamtrechnung bereits erstellt und vom Kunden bezahlt wurde, musst du eine Gutschrift für die nicht erbrachte Maniküre ausstellen. In diesem Fall bleibt der Betrag für die Massage unverändert, während du für die Maniküre eine Gutschrift erstellst. Wenn die ursprüngliche Rechnung beispielsweise per EC-Karte bezahlt wurde, wählst du bei der Gutschrift ebenfalls die EC-Karte als Zahlungsmethode aus, um die Rückerstattung korrekt zu verbuchen.
Vorgehensweise:
Durch diese Vorgehensweise stellst du sicher, dass deine Buchhaltung korrekt bleibt, auch wenn Dienstleistungen rückerstattet oder storniert werden müssen.