(Pflicht-)Praktikum Customer Success & Support (m/w/d)
(Pflicht-)PraktikumEssen oder remote (Deutschland)Offen
Bei uns bist du nah an den Kundinnen und Kunden: Du beantwortest Fragen von Beauty-Studios, begleitest sie bei der Einrichtung und sorgst dafür, dass aus neuen Nutzern zufriedene werden. Dabei lernst du, wie ein Support-Team mit modernen Werkzeugen und KI arbeitet.
Jetzt bewerbenDeine Aufgaben
- Anfragen von Studios per Chat und E-Mail beantworten
- Neue Studios bei der Einrichtung begleiten
- Hilfeartikel schreiben und aktuell halten
- Wiederkehrende Fragen erkennen und ans Produktteam weitergeben
- Bei der Verbesserung unserer Support-Abläufe mitarbeiten
Das bringst du mit
- Studium in BWL, Kommunikation, Wirtschaftspsychologie oder vergleichbar
- Geduld, Freundlichkeit und klares Deutsch in Wort und Schrift
- Schnelles Einarbeiten in Software
- Zuverlässigkeit und Sorgfalt
Nice to have
- Erfahrung im Kundenservice
- Weitere Sprachen
- Bezug zur Beauty-Branche
Was wir bieten
Echte Verantwortung im KundenkontaktGründliche Einarbeitung ins ProduktEinblick in Support mit KI-UnterstützungFlexible Zeiteinteilung, remote möglichPraktikumszeugnis
Anstellungsart(Pflicht-)Praktikum
StandortEssen oder remote (Deutschland)
StatusOffen
AbteilungSupport
Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Kein Anschreiben nötig, das Formular dauert zwei Minuten.
