Wie vermeide ich No-Shows und kurzfristige Absagen im Salon?
Stand:
Kurzantwort
Gegen No-Shows und kurzfristige Absagen helfen vor allem vier Maßnahmen: automatische Erinnerungen, eine Anzahlung bei der Online-Buchung, klare Stornoregeln und vollständige Kundendaten. Beautinda bietet Erinnerungen per E-Mail und SMS und die Anzahlung ab dem Tarif Pro.
Zusätzlich lässt sich in Beautinda die Barzahlung bei der Online-Buchung abschalten, und die Warteliste (ab Pro) benachrichtigt Wartende automatisch, wenn ein Termin frei wird.
So läuft es ab
- Termin wird gebucht und bestätigt
- Automatische Erinnerung per E-Mail oder SMS, bis zu zwei pro Termin (Pro)
- Anzahlung als zusätzliche Absicherung (Pro)
Auf einen Blick: Funktionen und Tarif
| Funktion | Tarif | Beleg |
|---|---|---|
Automatische Terminerinnerungen per E-Mail und SMS Bis zu zwei Erinnerungen pro Termin, Zeitpunkt in Stunden frei wählbar (zum Beispiel 24 Stunden und 2 Stunden vorher). | Tarif Pro | Help Center |
Anzahlung bei der Online-Buchung Anzahlung für alle Kundinnen, nur für Neukundinnen oder für einzelne Kundinnen; als fester Betrag oder Prozentsatz. | Tarif Pro | Help Center |
Stornoregeln Standard: Online-Storno bis 24 Stunden vor dem Termin; für hochpreisige Leistungen strengere Regeln möglich. | Tarif nicht ausgewiesen | Help Center |
No-Show markieren und Ausfallrechnung Termine als „nicht erschienen“ markieren; eine Ausfallrechnung erstellst du selbst in der Kasse. | Tarif nicht ausgewiesen | Help Center |
Warteliste Wird ein Termin frei, benachrichtigt Beautinda alle Wartenden für diesen Tag und diese Uhrzeit automatisch. | Tarif Pro | Help Center |
Online-Zahlung bei der Buchung Kundinnen bezahlen den Termin ganz oder teilweise schon beim Buchen. | Tarif Pro | Help Center |
So richtest du es ein
- 1
Erinnerungen einschalten
Ab Pro zwei Erinnerungen, zum Beispiel 24 und 2 Stunden vorher.
- 2
Anzahlung festlegen
Ab Pro für alle, nur für Neukundinnen oder einzelne Kundinnen.
- 3
Stornoregeln schärfen
Online-Storno standardmäßig bis 24 Stunden vorher, für teure Leistungen strenger.
- 4
Adresse abfragen
Vollständige Adresse bei der Buchung abfragen; bei Nichterscheinen gibt es so eine Grundlage für eine Ausfallrechnung.
Worauf du bei der Auswahl achten solltest
- Anzahlung gezielt nur für Neukundinnen.
- Erinnerungen per SMS, nicht nur per E-Mail.
- Online-Storno mit Frist statt kurzfristiger Absagen.
- Freie Termine schnell an Wartende melden.
Was Beautinda hier nicht kann
- Die Markierung „nicht erschienen“ erzeugt keine Rechnung; eine Ausfallrechnung erstellst du selbst in der Kasse (VIP).
- Einen generellen Neukunden-Stopp und ein Buchungslimit pro Tag gibt es nicht.
- Die Warteliste bucht frei gewordene Termine nicht selbst, sie benachrichtigt die Wartenden.
Was kostet Beautinda?
- Free
- 0 €
- dauerhaft kostenlos, kein Vertrag
- Pro
- ab 19,90 €
- netto pro Monat im Jahrespaket, flexibel 29,90 €
- VIP
- ab 39,90 €
- netto pro Monat im Jahrespaket, flexibel 49,90 €
- TSE (Zusatz-Abo)
- 9 €
- netto pro Monat zusätzlich zu VIP, nur Deutschland
- Provision pro Buchung
- 0 %
- in allen Tarifen
Preise für Deutschland, netto. Alle Konditionen stehen auf der Preisseite.
Häufige Fragen
Was hilft am besten gegen No-Shows im Salon?
Am wirksamsten ist die Kombination aus automatischer Erinnerung, Anzahlung bei der Online-Buchung, klaren Stornoregeln und vollständigen Kundendaten. In Beautinda gibt es Erinnerungen und Anzahlung ab dem Tarif Pro.
Kann ich bei Beautinda eine Anzahlung nur von Neukunden verlangen?
Ja. Die Anzahlung lässt sich ab Tarif Pro für alle, nur für Neukundinnen oder für einzelne Kundinnen einstellen.
Erstellt Beautinda automatisch eine Ausfallrechnung bei No-Show?
Nein. Ein Termin lässt sich als „nicht erschienen“ markieren, die Ausfallrechnung erstellt das Studio aber selbst in der Kasse.
Bis wann können Kundinnen bei Beautinda online stornieren?
Standardmäßig bis 24 Stunden vor dem Termin. Für hochpreisige Leistungen lassen sich strengere Stornoregeln einstellen; innerhalb der Frist muss die Kundin das Studio direkt kontaktieren.
Beautinda kostenlos testen
Der Tarif Free ist dauerhaft kostenlos und ohne Vertrag. Upgrade auf Pro oder VIP jederzeit möglich.
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Quellen: Beautinda-Preisseite und Beautinda Help Center. Bei Abweichungen gilt das Help Center.
